Aviso de Privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Este aviso explica qué información recopilamos en Slot ("nosotros") cuando usas slot.me, nuestras apps y los sitios web y widgets de reservas que operamos para negocios, cómo la usamos y qué opciones tienes.

En resumen

Recopilamos lo necesario para operar Slot: los datos de tu cuenta, tus reservas e información técnica básica.
Cuando reservas con un negocio, ese negocio recibe los datos que necesita para atenderte.
No vendemos tu información ni usamos rastreadores publicitarios.
Puedes pedirnos ver, corregir o eliminar tu información en cualquier momento.

Quién es responsable de tu información

Slot lo usan clientes, que encuentran y reservan servicios, y negocios, que los ofrecen.

Tu cuenta de Slot. Somos responsables de la información de tu cuenta y de cómo la usamos.
Tus reservas. Cuando reservas con un negocio, la información que proporcionas se comparte con ese negocio. El negocio decide cómo la usa, por ejemplo para llevar su registro de clientes o enviarte recordatorios, y es responsable de hacerlo conforme a la ley. Si tienes preguntas sobre cómo un negocio usa tu información, contáctalo directamente.
Registros de clientes de los negocios. Los negocios también usan Slot para administrar a sus clientes, incluso a quienes nunca visitan slot.me. Para esa información actuamos como proveedor de servicios del negocio (encargado): la almacenamos y tratamos en su nombre y no la usamos para nuestros propios fines.

Información que recopilamos

Información que nos das:

Datos de tu cuenta, como tu nombre, correo electrónico, teléfono, país, idioma y contraseña. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos de ellos tu nombre y correo electrónico.
Datos de tus reservas, como lo que reservas, quién asiste (incluidas las personas para quienes reservas) y cualquier nota, teléfono o foto que agregues para el negocio.
Las reseñas y calificaciones que dejas.
Para negocios: el perfil de tu negocio, tus publicaciones, tu equipo, tus horarios y tu configuración de pagos.
Los mensajes que nos envías.

Algunos negocios pueden pedirte datos como condiciones de salud o lesiones antes de una clase. Comparte solo lo que te sientas cómodo compartiendo; esa información llega al negocio.

Información que se recopila automáticamente:

Datos técnicos, como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y las páginas que visitas, como parte de los registros normales del servidor y de errores.
Cómo nos encontraste: al registrarte, guardamos el sitio que te refirió y las etiquetas de campaña del enlace que usaste, si las hay.
Cookies, descritas más abajo.

Información de otras fuentes:

Los negocios pueden agregar información sobre sus clientes, como nombres, datos de contacto y notas.
Nuestro proveedor de pagos nos indica si un pago se completó. Nunca recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Cómo usamos la información

Para operar Slot: crear tu cuenta, procesar reservas, enviar confirmaciones y recordatorios, y mostrar tu historial.
Para procesar pagos y suscripciones.
Para darte soporte y mantener Slot seguro, incluida la prevención de fraude y abuso. Nuestro equipo puede acceder a tu cuenta cuando sea necesario para ayudarte o revisar un problema.
Para corregir errores y mejorar Slot.
Para enviarte correos del servicio y, solo si lo aceptaste, correos de marketing. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Para cumplir con la ley y hacer valer nuestros Términos y Condiciones.

Cómo se comparte la información

No vendemos ni rentamos información personal. Solo la compartimos:

Con los negocios con los que reservas, como se describe arriba.
Públicamente, cuando tú lo eliges, como reseñas o un perfil que configuras como público.
Con proveedores que nos ayudan a operar Slot, quienes solo pueden usarla para prestarnos su servicio:
- Google Cloud, para alojamiento, almacenamiento y mapas.
- Cloudflare, para almacenamiento de archivos y protección contra bots.
- Stripe, para pagos. Los pagos de reservas van directamente al negocio con el que reservas.
- Postmark, para enviar correos.
- Sentry, para monitorear errores. Los reportes de errores pueden incluir tu dirección IP, el ID de tu cuenta y tu correo electrónico.
- DeepL, para traducir las publicaciones de los negocios.
- Google y Apple, si los usas para iniciar sesión.
Cuando la ley lo exija, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios, del público o de Slot.
Como parte de una fusión, adquisición o venta de nuestro negocio, en cuyo caso este aviso seguirá aplicando a tu información.

Google Calendar

Los negocios pueden conectar Google Calendar para ver ahí sus reservas. Cuando lo hacen, Slot crea y actualiza su propio calendario, y consulta la lista de calendarios y los horarios libres u ocupados para ayudar a evitar reservas duplicadas. No leemos los detalles de otros eventos. El uso y la transferencia que hace Slot de la información recibida de las API de Google se apegan a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Cookies

Solo usamos las cookies que Slot necesita para funcionar: mantener tu sesión iniciada, proteger formularios, recordar tu idioma y recordar cómo encontraste Slot hasta que te registres. Stripe y Cloudflare pueden usar sus propias cookies cuando pagas o inicias sesión. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo entre sitios.

Cuánto tiempo guardamos la información

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté abierta. Cuando nos pidas eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, salvo los registros que debamos conservar por motivos legales, fiscales o contables, o para resolver disputas. Los negocios con los que reservaste pueden conservar sus propios registros de tus reservas, incluso en Slot.

Tus derechos y opciones

Puedes ver y actualizar la mayor parte de tu información en la configuración de tu cuenta.
Puedes pedirnos una copia de tu información, o pedirnos que la corrijamos o eliminemos.
Puedes oponerte a cómo usamos tu información, o retirar un consentimiento que hayas dado, como el de recibir correos de marketing.

Para hacer una solicitud, escribe a info@slot.me desde el correo de tu cuenta. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud es sobre información que un negocio guarda de ti, te remitiremos a ese negocio o le ayudaremos a responder. En México, estos son tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) y, si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos.

Dónde se guarda la información

Slot tiene su sede en Estados Unidos y guarda la información ahí. Si usas Slot desde otro país, incluido México, tu información se transfiere y se trata en Estados Unidos.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas, controles de acceso y contraseñas protegidas con hash para cuidar tu información. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero si una vulneración te afecta, te lo notificaremos como lo exige la ley.

Menores de edad

Debes tener 18 años o más para crear una cuenta de Slot. Los padres o tutores pueden reservar servicios para sus hijos y son responsables de la información que proporcionen sobre ellos.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o dentro de Slot antes de que entren en vigor.

Contacto

Slot
info@slot.me